客戶服務(wù)
我們擁有專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，365*24小時為您服務(wù)！
售前/售后服務(wù)
我們的服務(wù)宗旨：
為客戶提供快速、高效、滿意的服務(wù)是我們的始終不變的信念。我們把客戶的滿意放在第一位，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，滿足客戶的服務(wù)需求,持續(xù)提高客戶滿意度，為客戶的生產(chǎn)運(yùn)行保駕護(hù)航。對于您的服務(wù)需求，我公司會有訓(xùn)練有素且經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程人員為您提供專業(yè)的服務(wù)方案以及實(shí)施高效的現(xiàn)場處理。
安裝、調(diào)試、維修服務(wù)：
1． 免費(fèi)服務(wù)
（1） 產(chǎn)品"三包"期內(nèi)，因產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題。
（2） 大型工程項(xiàng)目或大件產(chǎn)品，根據(jù)雙方協(xié)議。
2． 有償服務(wù)
（1） 未經(jīng)許可自行拆卸產(chǎn)品，造成的故障。
（2） 由于操作不當(dāng)或工作環(huán)境惡劣及用電系統(tǒng)未接地或超負(fù)荷使用而造成的故障。
（3） 不可抗力如雷擊等自然災(zāi)害所引起的損壞。
（4） 超過質(zhì)保期的產(chǎn)品維修。
我們的服務(wù)承諾：
1．為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證書。
2． 自產(chǎn)品出廠之日起12個月內(nèi)，在客戶正常的儲運(yùn)、保養(yǎng)、使用條件下，因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時，提供"三包"服務(wù)。
3． 根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對客戶有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
4． 大型工程項(xiàng)目，將根據(jù)招標(biāo)文件的要求組織生產(chǎn)、測試、檢驗(yàn)，并配合客戶現(xiàn)場驗(yàn)收。
5． 在接到質(zhì)量信息反饋時，將在24小時內(nèi)提出處理意見，并做到先處理問題，待正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，再分析原因，明確責(zé)任。
維斯克電氣
